Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Mit Verbraucherinformationen


1. Allgemeines, Geltungsbereich, Lieferbeschränkungen

1.1 Die Europa-Allee 7b, Frankfurt am Main, 60327, Duitsland (nachfolgend „Mosaique A La Maison“) betreibt unter anderem auf dem Internetportal www.mosaiquealamaison.de einen Online-Shop (nachfolgend „mosaiquealamaison.de“). Auf mosaiquealamaison.de werden Verbrauchern gemäß § 13 BGB als auch Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunden“, einzeln auch „Kunde“, „Sie“) Waren zum Kauf angeboten.

1.2 Es bestehen folgende Lieferbeschränkungen: Die Angebote richten sich nur an Verbraucher und Unternehmer im geschäftsfähigen Alter mit einer Rechnungsanschrift in Deutschland oder Österreich. Die Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.

1.3 Diese AGB finden Anwendung auf sämtliche Verträge, die mit Kunden über mosaiquealamaison.de abgeschlossen werden sowie allgemein für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Mosaique A La Maison und ihren Kunden. Mosaique A La Maison akzeptiert keine anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ausgenommen etwas anderes ist ausdrücklich vereinbart.

1.4 Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.

2. Registrierung und Nutzung von mosaiquealamaison.de

2.1 Bei einer Bestellung von Waren und/oder bei dem Anlegen eines Kundenkontos werden Sie aufgefordert, sich zu registrieren und dabei Ihre persönlichen Daten anzugeben. Ziffer 15.1 findet Anwendung. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Daten vollständig sind und der Wahrheit entsprechen. Sie sind außerdem dazu verpflichtet, Ihre Daten aktuell zu halten. Tritt während der Dauer Ihrer Nutzung eine Änderung der angegebenen Daten ein, so haben Sie die Angaben unverzüglich in Ihrem Kundenkonto zu korrigieren. Nachdem Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Registrierung per E-Mail. Mit Registrierung im Online-Shop mosaiquealamaison.de haben Sie gleichzeitig Zugang zur Shopping-Community des Internetportals www.mosaiquealamaison.de.

2.2 Sie sind für Inhalte (wie zum Beispiel Produktbewertungen), die Sie in hierfür zugänglichen Bereichen einstellen, alleine verantwortlich. Sie garantieren, dass Ihre eigenen Inhalte nicht in die Rechte Dritter (z.B. Persönlichkeits- oder Urheberrechte) eingreifen oder diese verletzen. Diesbezüglich halten Sie Mosaique A La Maison von Ansprüchen Dritter in vollem Umfang auf erstes Anfordern frei. Mit Übermittlung der Inhalte an Mosaique A La Maison räumen Sie Mosaique A La Maison sämtliche einfachen Nutzungsrechte zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt und auch zur Übertragung an Dritte ein, die Mosaique A La Maison zur Veröffentlichung und Verbreitung des Inhalts, auch nur in Teilen, in ihren Online-Shops (auf mosaiquealamaison.de, mosaiquealamaison.nl, mosaiquealamaison.com, mosaiquealamaison.fr) benötigt. Mosaique A La Maison ist zur Speicherung oder Veröffentlichung sowie zur Löschung, Kürzung, Bearbeitung, Korrektur oder Übersetzung solcher Inhalte berechtigt, aber nicht verpflichtet.

2.3 Es ist Ihnen untersagt, mosaiquealamaison.de außerhalb des vorgesehenen Rahmens zu nutzen, insbesondere technische Abläufe zu stören oder zu manipulieren. Eingriffe in der Absicht, unberechtigte Vorteile zum Nachteil von Mosaique A La Maison oder anderen Kunden zu erlangen, haben den sofortigen Verlust des Zugangs zum Online-Shop mosaiquealamaison.de und die Sperrung des Kundenkontos zur Folge.

2.4 Sie sind nur dazu berechtigt, ein Kundenkonto zur gleichen Zeit auf mosaiquealamaison.de zu registrieren und zu betreiben. Stellt Mosaique A La Maison Mehrfachregistrierungen fest, kann Mosaique A La Maison diese löschen.

2.5 Im passwortgeschützten Bereich "Mein Konto" auf mosaiquealamaison.de können Sie Ihre offenen, kürzlich versandten und/oder abgeschlossenen Bestellungen einsehen und gegebenenfalls ändern sowie die eigenen Daten, Gutscheine und etwaige Abonnements von Newslettern verwalten und speichern.

2.6 Mosaique A La Maison behält sich vor, Sie zu verwarnen, Ihren Zugang auf dem Internetportal mosaiquealamaison.de zu löschen bzw. von Ihnen übermittelte Inhalte zu verändern oder zu löschen, soweit Sie gegen eine der Bestimmungen aus dieser Ziffer 3 verstoßen (Virtuelles Hausrecht). Etwaige Schadensersatzansprüche von Mosaique A La Maison bleiben unberührt.

3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss

3.1 Bei Abschluss von Verträgen auf mosaiquealamaison.de ist Ihr Vertragspartner ausschließlich Mosaique A La Maison.

3.2 mosaiquealamaison.de wird in deutscher Sprache betrieben; Verträge auf mosaiquealamaison.de werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

3.3 Das Angebot der Waren auf mosaiquealamaison.de ist kein verbindliches Vertragsangebot im Sinne des § 145 BGB, sondern als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zu verstehen (invitatio ad offerendum). Mit dem Absenden einer Bestellung durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Nach Abgabe oder Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail des technischen Eingangs Ihrer Bestellung an die von Ihnen hinterlegte E-Mailadresse. Diese Bestätigungsmail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Die Vertragsannahme erklärt Mosaique A La Maison durch separate E-Mail, sobald die Ware das Lager verlässt bzw. die Lieferfrist bestätigt werden kann.

3.4 Mosaique A La Maison speichert den Vertragstext und sendet Ihnen eine Vertragsbestätigung (bestehend aus Bestelldaten und AGB) per E-Mail zu. Die AGB können Sie zusätzlich jederzeit unter https://mosaiquealamaison.de/de/content/3-agb
einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie im Kunden-Login-Bereich von mosaiquealamaison.de einsehen.

4. Preise , Lieferoptionen, Versandkosten

Für Bestellungen auf mosaiquealamaison.de gelten die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der jeweiligen Artikelseite angegebenen Preise. Die Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sämtlicher sonstiger Preisbestandteile. Ausgenommen hiervon sind die Versandkosten. Diese werden für Ihre Bestellung gesondert erhoben und richten sich insbesondere nach Größe und Gewicht der Waren sowie der gewählten Versandart. Die Versandkosten werden ebenfalls auf der Artikelseite angegeben.

5. Zahlung

5.1 Mosaique A La Maison bietet die Zahlungsmethoden Kreditkarte, Klarna, PayPal, Rechnungskauf und Vorkasse an. Mosaique A La Maison behält sich vor, für Kunden oder Waren einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen und auf die übrigen Zahlungsmethoden zu verweisen.

5.2 Mosaique A La Maison  akzeptiert verschiedene Kreditkarten, z.B. Visa und Mastercard. Mosaique A La Maison  wird den Rechnungsbetrag direkt nach Eingang der Bestellung von Ihrer Kreditkarte abbuchen.

5.3 Wenn Sie die Zahlungsmethode SEPA-Lastschriftverfahren wählen, werden Sie aufgefordert, uns Ihre Kontonummer und Bankleitzahl oder Ihre IBAN und BIC zu übermitteln. Durch Übermittlung dieser Daten erteilen Sie Mosaique A La Maison ein SEPA Mandat, um den entsprechenden Rechnungsbetrag von dem von Ihnen angegebenen Konto einzuziehen. Das SEPA Mandat können Sie jederzeit schriftlich widerrufen. Mosaique A La Maison zieht den Lastschriftbetrag ab fünf (5) Werktagen nach Abschluss des Bestellvorgangs ein. Mit der Bestellbestätigung werden wir Sie ein weiteres Mal über den Zeitpunkt der Abbuchung der Lastschriftbetrags informieren (Vorabinformation). Die Frist für die Mitteilung der Vorabinformation vor der Abbuchung wird auf fünf (5) Werktage verkürzt. Die Kosten einer Rückbuchung, die aufgrund mangelnder Kontodeckung, falscher Bankverbindungsdaten oder eines unberechtigten Widerspruches gegen die Abbuchung Ihrerseits entstehen, haben Sie Mosaique A La Maison zu ersetzen soweit Sie diese zu vertreten haben.

5.4 Mosaique A La Maison bietet Kunden in Zusammenarbeit mit der Klarna GmbH die Bezahlmethode Kauf auf Rechnung an. Der Kaufpreis ist bei Kauf auf Rechnung nach Ablauf von 20 Kalendertagen nach Rechnungsdatum auf das in der Rechnung bezeichnete Konto zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 20 Tagen nach Rechnungsdatum gerät der Kunde ohne vorherige Mahnung in Verzug („Zahlungsziel“). 
Bei Kauf auf Rechnung wird der Rechnungsbetrag an die Klarna GmbH abgetreten, so das der Kunde nur an Klarna GmbH oder einen von der Klarna GmbH genannten Dritten schuldbefreiend leisten kann. Mosaique A La Maison bleibt aber auch bei Kauf auf Rechnung über die Klarna GmbH zuständig für allgemeine Anfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten darüber hinaus die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klarna GmbH. 
Befindet der Kunde sich gegenüber der Klarna GmbH mit Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig (Kassatorische Klausel).
Begleicht der Kunde die Rechnungsforderung nicht oder nicht vollständig innerhalb des Zahlungsziels, wird die Klarna GmbH ein Mahnverfahren einleiten.

6. Gutscheine

Die folgenden Bestimmungen finden auf sämtliche Gutscheine von Mosaique A La Maison Anwendung.

6.1 Gutscheine gelten nur für den bei Ausstellung bekannt gegebenen Zeitraum. Eine Verlängerung des Zeitraumes ist nicht möglich.

6.2 Gutscheine können nicht auf Versand- oder ggfs. auf die Kosten für den Aufbau Ihres Produkts angerechnet werden.

6.3 Übersteigt der Preis Ihrer Bestellung das Guthaben eines Gutscheins, können Sie die Differenz über die angebotenen Zahlungsmethoden ausgleichen.

6.4 Aus technischen Gründen kann Mosaique A La Maison nur einen Gutschein pro Bestellung annehmen. Kunden können sich bei kostenpflichtigen Gutscheinen bei unserem Kundendienst über das Kontaktformular melden. Der Kundendienst wird die einzelnen, kostenpflichtigen Gutscheine daraufhin auf einen Gesamtgutschein umschreiben. Der Gesamtgutschein kann anschließend auch in einer einzelnen Bestellung eingelöst werden.

6.5 Gutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

6.6 Verloren gegangene, insbesondere gestohlene Gutscheine werden ebenfalls nicht erstattet. Mosaique A La Maison übernimmt keine Haftung für verlorene Gutscheine.

6.7 Mosaique A La Maison behält sich vor, auf alternative Zahlungsmethoden gemäß Ziffer 6.1 zu verweisen, die Lieferung zu verweigern und/oder Kundenkonten zu sperren, sollte ein begründeter Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit der Verwendung von Gutscheinen bestehen.

Die folgenden zusätzlichen Bestimmungen gelten für sämtliche Gutscheine, außer für kostenpflichtige (Geschenk-)Gutscheine: 

6.8 Gutscheine sind nicht übertragbar.

6.9 Gutscheine können an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Es ist daher nicht möglich, Restguthaben zu erstatten oder gutzuschreiben, das entsteht, wenn der Wert des Einkaufs unterhalb des Gutscheinwertes liegt.

6.10 Gutscheine werden nicht erstattet, sollten Sie die Ware ganz oder teilweise zurückschicken oder sollten Waren nur zum Teil geliefert werden können.

6.11 Der Gutscheinwert wird anteilig auf Ihre bestellten Produkte aufgeteilt. Bei einer Rücksendung verfällt der auf das zurückgesendete Produkt entfallende Betrag vollständig, auch wenn der Wert der behaltenen Produkte über dem Mindestbestellwert liegt.

6.12 Gutscheine können auf einzelne Produkte begrenzt sein. Sie sind dann nicht auf andere Produkte übertragbar.

6.13 Freunde-Werben-Gutscheine, die Sie als Erstkäufer auf Grund einer Einladung eines Mosaique A La Maison-Mitglieds erhalten haben, dürfen nicht eingelöst werden, wenn das einladende Mosaique A La Maison-Mitglied zeitweise oder dauerhaft im gleichen Haushalt wie der Erstkäufer lebt. Die gleiche Beschränkung gilt für Freunde-Werben-Gutscheine, die Sie als einladendes Mosaique A La Maison-Mitglied erhalten haben, weil ein eingeladenes Mosaique A La Maison-Mitglied einen Erstkauf getätigt hat. Mosaique A La Maison behält sich das Recht vor, betroffene Bestellungen zu stornieren, alle Gutscheine (außer kostenpflichtige [Geschenk-] Gutscheine) des Mosaique A La Maison-Mitglieds zu entwerten und/oder das Mosaique A La Maison-Mitglieds zukünftig vom Freunde-Werben-Programm auszuschließen.

7. Lieferung

7.1 Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands, der Niederlande, Belgiens, Frankreichs, Englands und Österreichs an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sie sind dafür verantwortlich, dass Lieferungen an die Lieferadresse während der normalen Geschäftszeiten erfolgen können.

7.2 Mosaique A La Maison versendet Ihre Ware soweit der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. 

7.3 Kann Mosaique A La Maison eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die Mosaique A La Maison nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (z. B. aufgrund fehlender Selbstbelieferung durch Vorlieferanten oder höherer Gewalt), teilt Mosaique A La Maison Ihnen dies unverzüglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für Sie nicht akzeptabel oder die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung werden wir in diesem Fall unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt. 

7.4 In Fällen von höherer Gewalt verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportengpässe, Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer-, Wasser-, Maschinenschäden und Blitzeinschlag und alle sonstigen Behinderungen, die Mosaique A La Maison nicht vorhersehen konnte und nicht verschuldet hat. Anfangs- und Endzeitpunkte solcher Lieferungshindernisse werden Ihnen von Mosaique A La Maison unverzüglich mitgeteilt.

7.5 Mosaique A La Maison behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, sollte die Zustellung aus von Mosaique A La Maison nicht zu vertretenden Gründen dreimal scheitern. Bereits von Ihnen erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall von Mosaique A La Maison erstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

7.6 Mosaique A La Maison bittet Sie, offensichtliche Transportschäden umgehend beim Zusteller und bei Mosaique A La Maison zu melden. Die Meldung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Gewährleistungsrechte, erleichtert es aber Mosaique A La Maison, die eigenen Ansprüche gegenüber dem Zusteller durchzusetzen.

8. Allgemeine Informationen zur Rücksendung

8.1 Mit Nutzung des angeforderten Rücksendelabels erklären Sie, dass sich in dem Rücksendepaket ausschließlich bei Mosaique A La Maison erworbene Produkte befinden bzw. sämtliche Informationen von den Produkten vor der Rücksendung entfernt wurden. Mosaique A La Maison ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die fälschlicherweise im von Ihnen Zurückgesandten Produkt oder der Verpackung, in der das Produkt zurückgeschickt wurde, belassen wurden. Sie stimmen zu, dass das zurückgesandte Produkt in Mosaique A La Maison Eigentum übergeht und dass Mosaique A La Maison es nach eigenem Ermessen an Dritte verkaufen darf.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäftes grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das Mosaique A La Maison nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

    • - an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mosaique A La Maison, Europa-Allee 7b, Frankfurt am Main, 60327, Duitsland, Email: kundendienst@mosaiquealamaison.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wurde das Lastschriftverfahren als Zahlungsmittel gewählt, ist kein Widerspruch gegen die Lastschrift erforderlich.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die Kosten für den Versand der Ware.

Sie zahlen für die Abschreibung der Ware, wenn diese Abschreibung das Ergebnis einer Behandlung der Ware ist, die zur Überprüfung der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Ware nicht erforderlich ist.

Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

      • - An Mosaique A La Maison, Europa-Allee 7b, Frankfurt am Main, 60327, Duitsland, Telefonnummer: +49 (89) 41207272, Telefaxnummer: +49 (0)89 550544-444 oder über unser Kontaktformular:

      • - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

      • - Bestellt am (*)/erhalten am (*)

      • - Name des/der Verbraucher(s)

      • - Anschrift des/der Verbraucher(s)

      • - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

      • - Datum

    • (*) Unzufreffendes streichen
10. Freiwilliges Rückgaberecht

10.1 Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Warenerhalt. Für alle Wareneinkäufe gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Ziffer 8 ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Ziffer 8) vom Vertrag lösen, indem Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) mit uns in Verbindung setzen.

10.2 Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken. Sie haben die Möglichkeit die Ware auf Funktionsweise und Eigenschaften zu prüfen, sie demnach auszuprobieren und zu testen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich und üblich ist („Prüfung“). Wird die Sache über diese Prüfung hinaus genutzt und entstehen dadurch Verschlechterungen und Schäden am Kaufgegenstand, behält Mosaique A La Maison es sich vor, die Rücknahme der nachträglich durch den Käufer beschädigten Ware zu verweigern. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts das Transportrisiko beim Rückversand der Ware tragen. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

10.3 Die Rückzahlung erfolgt, bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts, auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Haben Sie per Paypal / Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal -/ Kreditkartenkonto. Wurde das Lastschriftverfahren als Zahlungsmittel gewählt, ist kein Widerspruch gegen die Lastschrift erforderlich

10.4 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (vgl. Ziffer 8) wird von der Einhaltung der in dieser Ziffer 9 genannten Voraussetzungen nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Dieses vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben. 

11. Eigentumsvorbehalt

11.1 Die Ware geht erst mit vollständiger Zahlung in das Eigentum des Kunden über.

11.2 Bei Kauf auf Rechnung behält sich Klarna GmbH das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden

12. Service, Beschwerden und Reklamationen

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb sind wir bemüht, Ihre Anliegen immer schnellstmöglich zu bearbeiten und uns nach Erhalt Ihrer Eingabe bei Ihnen zurückzumelden. Bei Serviceanfragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:

Europa-Allee 7b
60327 Frankfurt am Main
Duitsland

13. Haftung

Mosaique A La Maison haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um arglistig verschwiegene Schäden, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um Schäden, die aus der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten entstehen. Wesentlichen Vertragspflichten sind Pflichten deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Liegt in diesen Ausnahmefällen einfache Fahrlässigkeit vor, ist unsere Ersatzpflicht der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie die Haftung für übernommene Garantien bleiben unberührt. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von Mosaique A La Maison Erfüllungsgehilfen.

14. Haftungsausschluss für Hyperlinks

Auf mosaiquealamaison.de kann über Hyperlinks auf fremde Internetseiten verwiesen werden. Mosaique A La Maison hat keinerlei Einfluss auf die Inhalte dieser fremden Internetseiten, macht sich diese nicht zu eigen und übernimmt keine Haftung für deren Inhalte. Sobald Mosaique A La Maison Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten erlangt, wird Mosaique A La Maison die entsprechenden Hyperlinks auf mosaiquealamaison.de löschen.

15. Datensicherheit

15.1 Im Zuge Ihrer Registrierung auf mosaiquealamaison.de werden Sie zur Übermittlung persönlicher Daten aufgefordert. Dabei handelt es sich um Daten, die Mosaique A La Maison zur Abwicklung der auf mosaiquealamaison.de geschlossenen Verträge benötigt. Alle personenbezogenen Daten werden von Mosaique A La Maison vertraulich und gemäß den einschlägigen gesetzlichen Regelungen, insbesondere denen der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), behandelt. Zur Sicherung Ihrer Daten im Online-Zahlungsverkehr schützt Mosaique A La Maison diese durch modernste Verschlüsselungstechniken wie z. B. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Sämtliche von Ihnen zur Bestellung genutzte Daten werden verschlüsselt an Mosaique A La Maison übermittelt.

15.2 Die Datenschutzerklärung von Mosaique A La Maison können Sie unter http://www.mosaiquealamaison.de/privacy_policy/ abrufen abrufen.

16. Bildrechte

Alle Nutzungsrechte an Bildmaterial auf mosaiquealamaison.de liegen bei Mosaique A La Maison oder unseren Partnern. Die Nutzung des Bildmaterials - in welcher Form auch immer - ist nicht gestattet, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung von Mosaique A La Maison vor.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gilt ausschließlich das Recht des Königreichs der Niederlande mit Ausnahme des UN-Kaufrechts.

17.2 Mosaique A La Maison behält sich vor, diese AGB für künftige Geschäfte anzupassen. Ausgenommen hiervon sind unzumutbare Änderungen, insbesondere von wesentlichen Vertragsbestandteilen, wie der geschuldeten Hauptleistungen, die Gegenstand eines Änderungsvertrages wären.

Stand: Januar 2021

Ihre Mosaique A La Maison